VII Региональный форум «Защита прав потребителей в Ростовской области» собрал в конгресс-холле ДГТУ 16 октября участников из многих уголков России.

В рейтинге субъектов страны по уровню защищённости потребителей органами государственной власти Ростовская область занимает третье место. «Ни в одном субъекте Федерации не делается столько, сколько в Ростовской области», - отметила в своём выступлении во время панельной дискуссии замначальника управления ЗПП Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей  и благополучия человека Светлана Мухина.
 
Веским аргументом этому замечанию служит то, что в 2014 году на  реализацию мероприятий  по защите прав потребителей более 6 млн рублей, а всего до конца 2020 года — 35 млн рублей. Делается департаментом многое, но количество обращений населения только растёт. Сначала этот факт насторожил специалистов. Но проанализировав возросшую активность граждан, пришли к выводу, что это говорит о растущем доверии людей к органам по защите прав потребителей. С начала  года правозащитниками было предоставлено  12,5 тысячи консультаций, рассмотрено  свыше 3,5 тысяч письменных обращений потребителей, почти полторы тысячи конфликтных ситуаций (39%) были урегулированы в досудебном порядке.

За прошедший с VI форума год в 11 районах области были открыты общественные приёмные по защите прав потребителей.