В Астраханской области медицинские учреждения проверит "Тайный пациент"

С 15-го июля поликлиники и другие медицинские учреждения города посещает «Тайный пациент», сообщает 30ru.ru со ссылкой на комитет по здравоохранению Астрахани.

Проект «Тайный пациент» будет работать до начала октября. Представляясь простым пациентом, проверяющий будет оценивать работу и медучреждений в целом, и медперсонала в частности. Чиновники из комитета здравоохранения, заимствовавшие идею «инкогнито» у западных маркетологов торговых сетей, рассчитывают, что такое исследование даст объективное представление о положении лечебного учреждения на рынке и сравнит его с конкурентами, в том числе и с платными клиниками.

По итогам работы «секретного агента» из горздрава будут выявлены лидеры и аутсайдеры среди учреждений, а также лучшие медицинские работники получат награды.