Если "Крыша едет", это значит, что кому-то везет. Кто доставляет крыши на дом, выяснял наш корреспондент...

Ростовская компания, лидирующая на строительном рынке, отмечает 10-летний юбилей.

Вы, наверное, встречали на улицах города грузовики с эффектными надписями на бортах «Крыша едет». Такое яркое, запоминающееся оформление на своём транспорте сделала компания «Памир». В этом году она отмечает свой 10-летний юбилей. «Памир» занимает одно из ведущих мест на строительном рынке города. Какие товары и услуги предоставляет она жителям Ростова, рассказали её сотрудники.

Компания «Памир» изначально специализировалась на продаже кровельных материалов. Отсюда и её название, которое в переводе с персидского означает «крыша мира». Постепенно ассортимент товара расширялся. В настоящее время здесь представлен широкий выбор кровельных и фасадных систем, металлические заборы, краски, поликарбонат, утеплители, чердачные лестницы, мансардные окна, сэндвич-панели и теплицы.

- Рынок строительных материалов переживает сегодня непростые времена, - считает заместитель генерального директора «Памир» Дмитрий Руденко. - Для потребителей всё большее значение приобретают цена, качество, сроки исполнения заказа. В этих условиях мы усилили нашу работу по всем этим позициям. Прежде всего, мы постоянно расширяем ассортимент продукции. Покупателям мы предлагаем только проверенные товары различных производителей, как отечественных, так и зарубежных. Изменили и кадровый состав, чтобы повысить персональную ответственность менеджеров за качество исполнения заказа.

Офис компании «Памир» расположен на улице Малиновского, 100. Двухэтажное здание имеет оригинальный и запоминающийся фасад: из плитки выложено очертание горы. Внутри офиса просторно и прохладно. В центре построен небольшой демонстрационный дом, на котором в разрезе представлены варианты оформления кровли и фасада.

Часть товара из ассортимента «Памир» выставлена непосредственно в торговом зале виде образцов. Его можно внимательно изучить, а сотрудники компании охотно ответят на вопросы покупателей. Для расчёта количества материалов в компании применяют специализированные компьютерные программы.

- Компьютерные программы позволяют быстро и максимально точно рассчитать нужное покупателю количество товара, - поясняет менеджер Владимир Краловецкий. - Таким образом покупателю не придётся переплачивать за лишний товар. Можно посчитать даже количество саморезов, которые пойдут на кровлю. Всё, что требуется от клиента — это назвать размеры и форму крыши.

«Памир» работает над тем, чтобы сделать обслуживание клиентов наиболее удобным. По словам заместителя генерального директора Дмитрия Руденко, активно внедряются системы безналичной оплаты. Покупатель может зайти на сайт компании в интернете памиркм.рф, ознакомиться с товаром и его описанием, позвонить, сделать заказ, оплатить через интернет-банк и получить стройматериалы с доставкой на дом.

- В настоящее время такой способ обслуживания широко востребован корпоративными клиентами, - рассказал Дмитрий Руденко. - Но обслуживать по такой схеме мы можем и розничных покупателей. Впрочем, большинство из них пока предпочитают лично приезжать в офис и на склад.

Компания «Памир» имеет два склада, которые работают без перерыва. Один из них расположен здесь же, на Малиновского,100. Второй - по соседству, на Доватора, 146 Б.

На первом складе хранятся в основном малогабаритные товары. Также здесь сосредоточено собственное производство фасонных изделий: коньков, отливов. Для их производства используют современные станки отечественного и импортного производста. Каждое изделие многократно оборачивают плёнкой во избежание механических повреждений.

Второй склад с крупногабаритным грузом разделён на зоны закрытого и открытого хранения. Товар аккуратно разложен по секторам, каждому из которых присвоен свой идентификационный номер. На складе регулярно проводят инвентаризацию, менеджеры компании оперативно получают информацию о наличии товара на хранении. Компания «Памир» держит запас товара на складе, чтобы покупателю не пришлось долго ждать заказ с завода-призводителя.

Как рассказал Дмитрий Руденко, в ближайшее время на складе установят специальную компьютерную программу, которая обеспечит качественный учёт данных.

- Немало потерь торговые компании сегодня несут из-за логистических ошибок и плохой организации работы склада, - пояснил Дмитрий Руденко. - Мы работаем над тем, чтобы свести их к минимуму. Это выгодно и нам, и клиентам, которые смогут всегда получать нужные им товар в назначенный срок.

Отгрузка товара со склада осуществляется с помощью специализированной техники. Автотранспортный парк для доставки грузов покупателям постоянно пополняется. В этом году компания «Памир» приобрела КамАЗ, который способен доставлять длинномерные грузы.

- В некоторых случаях клиентам необходимы листы профнастила или поликарбоната длиной до 16 метров, - рассказал Дмитрий Руденко. - С доставкой такого товара могут возникать сложности, так как подходящего транспорта в городе очень мало. В нашей компании эта проблема решена.

В этом году «Памир» увеличил штат компании. Главным критерием отбора персонала является опыт и квалификация. На базе «Памир» работает единственный в Ростове-на-Дону сервисный центр Velux.Технический специалист Алексей Верхососов — эксперт в этой области, он производит экспертизу правильности установки мансардных окон, выполняет ремонт и гарантийное обслуживание. 

Лучший сотрудник компании «Памир» - Александра Снопкова. Она работает с корпоративными и постоянными клиентами, для которых здесь предлагают выгодные условия.

- Наша компания ведёт гибкую ценовую политику, проводит различные акции, делает скидки, обо всём этом мы объявляем на нашем сайте, - рассказал заместитель генерального директора Дмитрий Руденко.

Следует отметить, что компанию «Памир» на рынке строительных материалов отличают профессиональный подход к делу и забота о своих клиентах. Вероятно, всё это и обеспечило непрерывный стабильный рост и развитие компании на протяжении 10 лет. Цель, которую ставят перед собой сегодня руководители компании, — чтобы жители города ехали за стройматериалами в «Памир». Ведь здесь они могут купить, всё, что им нужно, с наибольшим комфортом и по приемлемым ценам.

Реклама